隨著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,以及人民群眾對醫療服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高,各臨床實(shí)驗室都在不斷地引進(jìn)新的檢驗項目,而開(kāi)展些新項目就必須添置相應的儀器設備。事實(shí)上無(wú)論是大、中、小型臨床實(shí)驗室都在不斷地選購新的儀器,以滿(mǎn)足開(kāi)展新項目之所需,同時(shí)提高檢驗質(zhì)量水平,這是一個(gè)趨勢。
然而,每一個(gè)實(shí)驗室的狀況不盡相同。大型的綜合性醫院的臨床實(shí)驗室的財力雄厚,多處于大中城市,相關(guān)信息靈通,儀器使用率高,服務(wù)面廣闊,投入資金回收周期短,同類(lèi)型的儀器可配備相對寬余的備份。相比之下,中、小型實(shí)驗室則多屬于基層醫院,無(wú)論是財力、信息都無(wú)法與前者相比,且業(yè)務(wù)量低,投入回收慢,使用成本高,維修保養相對較難,同類(lèi)型儀器備份的可能性小。針對中小型臨床實(shí)驗室所面臨的一系列困難的情況下,如何選購到價(jià)廉物美,適合于本實(shí)驗室的儀器,本文就此闡述筆者的觀(guān)點(diǎn)。
實(shí)驗室儀器的選購首先應當服從和服務(wù)于所在醫院總體醫療服務(wù)的特點(diǎn)和狀況,這是一個(gè)大前提,事先應當進(jìn)行充分的論證,選擇儀器的類(lèi)型和檔次,既不能過(guò)分的超越現實(shí),而造成浪費,同時(shí),又要有一定的前瞻性。在財力和實(shí)際使用率有限的情況下,有計劃地逐步改造、更新實(shí)驗室儀器條件。
一旦采購的項目和儀器檔次得到確定,首先著(zhù)手的工作是收集該類(lèi)、該檔次儀器諸多品牌的相關(guān)技術(shù)資料,了解報價(jià)及實(shí)際價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)機構及生產(chǎn)廠(chǎng)家的資質(zhì)、信譽(yù)、市場(chǎng)占有、售后服務(wù)等信息也在收集之列,這些信息的獲得,可以通過(guò)會(huì )議、電話(huà)和咨詢(xún)用戶(hù)等途徑獲得,然后對所獲得的資料進(jìn)行分析論證,
一般而言,中小型實(shí)驗室在儀器添置的問(wèn)題上權限甚微,但畢竟從技術(shù)角度有自己的優(yōu)勢,作好前期考察論證是實(shí)驗室管理者和使用人員的義務(wù)。同時(shí),將必須收集到的有關(guān)信息和分析結論向醫院領(lǐng)導匯報,必要時(shí)向醫院領(lǐng)導層作出書(shū)面報告,提供采購產(chǎn)品和經(jīng)銷(xiāo)商的候選名錄和理由,為領(lǐng)導層決策和招標采購提供參考。與醫院的領(lǐng)導保持一個(gè)良好而有效的溝通,取得領(lǐng)導的支持,是采購成功的先決條件之一。
對供貨方的要求,除必須提供相關(guān)的品牌、產(chǎn)品價(jià)格之外,如是廠(chǎng)家直銷(xiāo),至少需要其提供生產(chǎn)注冊證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)許可證、計量器具證、聯(lián)系電話(huà)、產(chǎn)品銷(xiāo)售(含售后服務(wù)、保養易損配件供應)承諾、產(chǎn)品介紹資料原件和技術(shù)性能、用戶(hù)名錄和聯(lián)系方式。如由經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo),除上述資料,還須提供經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)該產(chǎn)品必須的資質(zhì)證件和生產(chǎn)廠(chǎng)家的銷(xiāo)售授權,同時(shí)了解供貨廠(chǎng)商的信譽(yù)和公司形象。
對于儀器品牌的選擇,筆者主張中、小型實(shí)驗室應該重點(diǎn)選擇在當地或臨近地區市場(chǎng)占有率較高的產(chǎn)品,這類(lèi)產(chǎn)品一般技術(shù)相對成熟,經(jīng)銷(xiāo)商有足夠的信心,售后服務(wù)相對也有保障。在選購過(guò)程中過(guò)分的強調節約資金,或因其他原因而作第一個(gè)吃螃蟹的人,是一個(gè)誤區,檢驗儀器絕大多數價(jià)格都在數萬(wàn)元、數十萬(wàn)元乃至百萬(wàn)以上,對于經(jīng)濟實(shí)力并不寬裕的基層醫院,一旦失誤,后果是嚴重的。
對于提供儀器的廠(chǎng)商的選擇,可以通過(guò)分析其提供的資料,了解一些基本情況,特別提出的是,要充分地利用廠(chǎng)家提供的用戶(hù)名錄,有選擇地進(jìn)行有目的咨詢(xún),也可以利用質(zhì)控會(huì )議的機會(huì )向有過(guò)使用該類(lèi)儀器的同行討教,重點(diǎn)了解儀器的性能、價(jià)格、日常消耗和售后服務(wù)等情況,從此渠道得來(lái)的信息比從廠(chǎng)商提供的信息更為真實(shí)可靠。清創(chuàng )縫合換藥包廠(chǎng)家 只有這樣選擇儀器品牌、型號和供貨商,才可能將采購風(fēng)險降到最低,并保證其的實(shí)用性。選擇儀器品牌和高信譽(yù)的供貨商只是儀器選購的第一步,巧妙地與供貨方談判是需要技巧和藝術(shù)的,或許每個(gè)人的談判策略和風(fēng)格各有不同,但原則是在合理、合法的前提下維護所在方的權益,尤其是在合同的書(shū)寫(xiě)時(shí)特別應注意行文的嚴謹性和邏輯性,否則的話(huà),之前所做的工作就可能前功盡棄。
檢驗儀器的選購,從表面上看來(lái),與普通的消費相同,但實(shí)質(zhì)上,醫院只是中間消費者,最終的消費者是廣大的患者,優(yōu)良的檢驗儀器,是提供優(yōu)良的醫療服務(wù)質(zhì)量的基礎,在科技高度發(fā)展的今天,沒(méi)有良好的硬件基礎,優(yōu)良的醫療服務(wù)質(zhì)量只是一句空話(huà),從某種意義上講,維護醫院的利益,就是維護患者的利益。
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